“中国领事”app是外交部领事司开发并运行维护的一款新媒体平台，专为海外中国公民提供领事资讯发布、领事证件业务办理和服务。通过这款app，用户可以轻松办理因私普通护照的换发、补发等业务，无需亲自前往使领馆，实现了“零跑腿”和“无纸化”服务的便捷体验。
操作指南
1. 下载与注册：用户可以在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店中搜索“中国领事”并下载，或使用二维码扫描下载。下载完成后，使用电子邮箱或中国手机号进行注册，并完成实名认证。
2. 信息填报：登录app后，选择“护照旅行证”业务模块，根据提示逐步、完整、准确地填写个人基本信息，上传证件照片、现持护照资料页等资料，并在线签字确认国籍状况声明书。
3. 提交与跟踪：完成信息填报后，提交订单并关注app中的“我的订单”和“消息中心”，以便及时了解办证进度和反馈。
软件特点
1. 在线办理：用户可以通过app在线填表、上传申请材料，无需打印纸质表格或前往使领馆递交材料。
2. 实时跟踪：提供办证进度实时跟踪功能，用户可以随时查看申请状态，了解最新进展。
3. 视频面谈：对于部分申请，如未成年人或人脸识别未通过等情况，app支持通过视频面谈进行身份验证和材料审核。
4. 多项服务：除了护照换发业务外，还提供旅行证办理、养老金资格认证、领事认证查验、领事资讯服务等多项功能。
5. 安全保障：采用高级加密技术，确保用户数据安全，同时提供一键呼叫全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线的便捷服务。
软件实用
1. 节省时间：用户无需亲自前往使领馆办理业务，大大节省了时间和精力。
2. 提高效率：在线办理流程简化，减少了繁琐的纸质材料递交和审核环节，提高了办理效率。
3. 便捷支付：支持在线支付功能，用户可以选择微信等支付方式完成缴费。
4. 实时沟通：通过app的消息中心功能，用户可以与使领馆工作人员进行实时沟通，了解办证进度和注意事项。
用户测评
用户普遍对“中国领事”app给予了高度评价。他们认为这款软件操作简便、功能齐全，极大地方便了海外中国公民办理护照等领事证件业务。同时，用户也赞赏了app提供的实时跟踪和沟通功能，让他们能够随时了解办证进度和注意事项。不过，也有部分用户反映，在上传证件照片时可能会遇到一些困难，需要多次尝试才能通过检测。但总体而言，“中国领事”app仍然是一款值得信赖和推荐的领事服务软件。
