国家社会保险公共服务平台（掌上12333）是一款由人力资源和社会保障部信息中心开发的移动端应用，旨在为广大群众提供便捷的就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、社会保障卡等方面的服务。作为全国人力资源社会保障移动app官方服务品牌，掌上12333不仅提供了丰富的功能，还通过全国统一的移动端服务渠道，实现了服务的标准化和便捷化。
app优势
1. 全国一体化服务：掌上12333提供全国性的统一服务，支持跨地区远程办理、跨层级联通办理和跨业务协同办理，形成全国一体化的联动服务模式。
2. 便捷高效：用户可以通过手机下载并认证登录，随时随地查询和办理社保业务，如电子社保卡集成服务、社保权益记录查询、职业资格证书查询等。
3. 多样化的服务内容：涵盖就业在线、跨省通办、人社服务机构查询、老年服务等多样化服务，满足不同用户群体的需求。
4. 安全可靠：通过人脸识别登录、密码管理等功能，确保用户信息的安全性和隐私保护。
软件说明
1. 功能全面：掌上12333分为首页、服务、资讯、我的四大菜单栏，提供热门服务、最新资讯、推荐专题等栏目，用户可以根据需求进行个性化定制。
2. 地域化服务：地方性服务具有地域性差别，用户可以在app首页左上角切换所在城市，获取本地特色服务。
3. 自助办理：支持电子社保卡集成服务，用户可以在线办理养老待遇资格认证、失业登记、失业金申领、社保转移等业务，无需去大厅窗口。
4. 人性化设计：界面风格统一、简单易用，服务对象不受地域、时空的限制，随时随地获取各级人社部门提供的个性化、智能化的信息服务。
软件改进
1. 功能优化：定期修复已知问题，优化响应性能，提升用户体验。
2. 操作指南：提供使用说明、常见问题解答和用户操作问题反馈功能，帮助用户更好地使用app。
3. 服务拓展：随着技术的不断进步和用户需求的变化，掌上12333将不断拓展新的服务内容，提升服务质量。
app创新
1. 线上办理：通过线上办理业务，减少用户到窗口排队的时间，提高办事效率。
2. 智能化服务：利用人工智能技术，提供智能客服和推荐服务，满足用户的个性化需求。
3. 数据共享：实现各级人社部门之间的数据共享，提升服务协同能力，为用户提供更加便捷的服务。
用户反馈
掌上12333自推出以来，受到了广大用户的热烈欢迎和好评。用户普遍认为，这款app功能全面、操作便捷、安全可靠，极大地提高了办理社保业务的效率和便利性。同时，用户也提出了一些宝贵的意见和建议，希望掌上12333能够继续优化功能、提升服务质量，为广大群众提供更加优质的社保服务。
