固定终端运维助手是一款自动诊断故障并查看设备信息的手机app，当前适用于大多数企业工厂和其他设施，通过故障消息推送，达到运维人员对故障设备的快速反应，故障问题的准确排查，给自助终端机提供有力的售后保障！
固定终端运维助手软件简介
一款实现ONT自助安装、业务开通、网络测速的应用。固定终端运维助手app具有逻辑ID注册、恢复出厂设置、设备信息、光模块信息查看以及故障诊断功能。外线人员无需携带笔记本电脑，开通、验收、诊断一手掌握。本应用仅限中国区终端装维工程师使用
固定终端运维助手软件功能
【面向持续改进】
解决方案是建立利用数据，面向持续改进的机制，而非一个僵化的标准。
1.“信息化服务管理”并非是一组僵化刻板的流程，而是一个持续改进的管理体系。
2.“信息化服务管理”的体系建设也并非是一劳永逸的，而是一贯而终的关注数据分析，从中识别改进机会
3.信息化服务管理体系的构建，不止是为了达到短期的目标和解决现有的问题，而是一个力求持续改进的自我优化机制！
【体系化管理】
解决方案是力求建设“服务全生命周期”的管理体系，而非一组孤立流程的堆砌。
1.流程能够对局部事务进行规范和控制，而管理体系强调将全生命周期的各个流程和岗位衔接；
2.流程是构成管理体系的组件，而一组流程不等于一个管理体系；
3.流程能够描述一个事务的来龙去脉，而管理体系描述的是一个信息化服务系统的来龙去脉；
固定终端运维助手软件优势
实时测速，简化测速结单操作
在终端故障时提供快速诊断手段
满足装维人员快速安装调试家庭智能网关
固定终端运维助手软件亮点
流程能够描述一个事务的来龙去脉，而管理体系描述的是一个信息化服务系统的来龙去脉
流程能够对局部事务进行规范和控制，而管理体系强调将全生命周期的各个流程和岗位衔接
流程是构成管理体系的组件，而一组流程不等于一个管理体系
信息化服务管理体系的构建，不止是为了达到短期的目标和解决现有的问题，而是一个力求持续改进的自我优化机制
“信息化服务管理”并非是一组僵化刻板的流程，而是一个持续改进的管理体系
固定终端运维助手软件特色
1.具备一键复位功能，可以快捷的将宽带终端恢复到出厂配置，无需客调远程支撑
2.具备网络测速功能，测速结果在手机上直观展示并自动上传测速平台，解决装机必须进行测速才能报竣的问题
3.使用成本低廉，只需配套一台价值仅几十元的便携式无线路由器，即可完成光猫的开通、测试过程
4.功能强大，具备一键开通功能，并能看到完整的注册过程，出现注册失败可以快速定位失败原因
5.还可实时查询设备能力、序列号、收发光功率、注册状态、业务状态、连接状态等信息
6.操作简便，直接调用装维工单中的LOID（逻辑识别码）、宽带账号密码等信息，即可进行开通调试适用性强，屏蔽了厂家、型号差异，适配现网98%以上光猫
