一、熟悉订单流程
在拾光小院接收到订单后，首先要仔细查看订单详情，明确顾客的具体需求，包括小院使用时间、所需服务项目等关键信息，确保自己对订单要求有清晰的认知。
二、提前准备与布置
根据订单需求，提前做好小院的各项准备工作。清洁小院各个区域，确保环境整洁卫生。按照顾客可能的喜好布置场地，如摆放鲜花、调整桌椅位置等，为顾客营造出舒适温馨的氛围。
三、服务项目准备
若订单包含特定服务项目，如餐饮服务，要提前准备好食材，确保烹饪设备正常运行，安排好专业的烹饪人员。对于娱乐设施相关订单，检查设施是否完好无损、能正常使用，并准备好相应的辅助物品，如棋牌、游戏道具等。
四、与顾客沟通确认
在订单执行前，主动与顾客取得联系，再次确认订单细节，如顾客是否还有其他特殊要求或需要额外准备的物品。同时告知顾客小院的具体位置和到达方式，以及预计的准备情况，让顾客感受到贴心的服务。
五、订单执行过程
严格按照订单要求和准备情况提供服务。在小院使用期间，随时关注顾客的需求变化，及时响应并满足他们提出的合理要求。保持小院的秩序和整洁，确保顾客有一个愉快的体验环境。
六、订单结束收尾
当订单结束后，迅速对小院进行清理和整理。收拾好顾客使用过的物品，恢复到订单前的状态。检查小院设施设备是否有损坏，如有及时记录并安排维修。最后与顾客友好沟通，收集顾客反馈，以便后续改进服务。
七、订单评价与反馈
积极引导顾客对本次订单进行评价，重视顾客的意见和建议。对于好评要表示感谢，对于差评要诚恳道歉并认真反思问题所在，及时采取措施改进，不断提升在拾光小院完成订单的服务质量，为顾客提供更优质的体验。
