在使用嘀嗒出行进行顺风车服务时，有时会因为各种原因需要取消订单。了解如何正确取消订单，能避免不必要的麻烦。
取消订单的时间限制
嘀嗒顺风车取消订单有一定的时间要求。一般来说，在车主确认接单前，乘客可以随时取消订单，且不会产生任何费用。但如果车主已经确认接单，此时乘客取消订单，可能会根据情况扣除一定的取消费用。
乘客取消订单的操作步骤
当乘客想要取消嘀嗒顺风车订单时，打开嘀嗒出行 app，进入“我的行程”页面。找到想要取消的顺风车订单，点击进入订单详情。在订单详情页面中，通常会有“取消订单”的按钮，点击该按钮，然后按照系统提示选择取消订单的原因，如临时有事、行程有变等，最后点击“提交”即可完成取消订单操作。
车主取消订单的情况及操作
车主也可能因为某些特殊原因需要取消订单。比如车辆突发故障无法出行等。车主同样进入嘀嗒出行 app，找到相应订单，点击“取消订单”。此时需要填写详细的取消原因，以便乘客了解情况。填写完毕后提交取消申请。若车主取消订单的原因合理且符合平台规定，一般不会受到处罚。但如果无故频繁取消订单，可能会影响车主的信誉评级。
取消订单后的相关事宜
无论是乘客还是车主取消订单后，系统会自动将相关信息通知对方。乘客取消订单后，若在车主确认接单前，款项会原路退回支付账户；若车主已接单，取消费用会从乘客账户扣除。车主取消订单后，应及时告知乘客，并协助乘客重新匹配其他合适的顺风车。同时，双方都可以对取消订单的情况进行评价和反馈，这有助于平台不断优化服务流程，提升整体的出行体验。总之，熟悉嘀嗒顺风车取消订单的规则和操作方法，能让出行更加顺畅。
