在转转平台进行交易时，若遇到问题需要投诉，掌握正确的投诉方法至关重要。下面为您详细介绍转转怎么投诉。
明确投诉场景
首先要清楚在哪些情况下可以投诉。比如遇到卖家虚假描述商品、未按约定时间发货、收到的商品与描述严重不符、存在质量问题却拒绝退换货等情况，都可以发起投诉。
找到投诉入口
打开转转 app，登录自己的账号。进入相关订单页面后，在订单详情界面一般能找到“投诉”按钮。如果是在电脑端操作，同样在对应订单页面查找投诉选项。
选择投诉原因
点击投诉按钮后，会出现多种投诉原因供您选择。根据实际遇到的问题准确勾选，如“卖家拒绝退换货”“商品存在质量问题”“虚假发货”等。尽量详细准确地描述问题，以便平台能快速了解情况。
提供相关证据
为了使投诉更有说服力，要尽可能提供相关证据。例如商品照片、聊天记录截图、物流信息截图等。如果是商品质量问题，清晰的商品瑕疵照片能直观反映问题；与卖家的聊天记录截图可以证明双方对于交易的约定和沟通情况。
提交投诉
仔细核对填写的投诉信息和上传的证据无误后，点击“提交投诉”按钮。之后等待转转平台的处理。
跟进投诉进度
提交投诉后，可以在转转 app 或官网的相关投诉查询入口查看投诉进度。一般平台会在一定时间内对投诉进行审核，并与卖家沟通协调。您要保持关注，及时了解处理结果。
接受处理结果
如果平台判定投诉成立，会按照规则对卖家进行相应处理，比如要求卖家退款、换货、赔偿等。您要根据处理结果与卖家协商解决后续问题。若对处理结果不满意，可进一步与平台客服沟通，说明情况，寻求更合理的解决方案。
总之，在转转平台投诉时，遵循以上步骤，清晰准确地表达问题并提供有力证据，就能更有效地维护自己的权益，让交易纠纷得到妥善解决。
