在使用海南航空app的过程中，有时我们会遇到各种问题，需要联系人工客服寻求帮助。那么，该如何在海南航空app上联系人工呢？下面为您详细介绍。
一、进入客服页面
打开海南航空app后，在首页下方的菜单栏中，您可以找到“更多”选项。点击“更多”，进入新页面后，您会看到“联系客服”这一选项，点击它即可进入客服相关页面。
二、选择联系人工客服方式
在客服页面中，您会看到多种联系客服的方式。其中比较常见的有在线客服和电话客服。
1. 在线客服：点击“在线客服”按钮，您将进入与客服人员实时对话的界面。在这里，您可以详细描述您遇到的问题，客服人员会及时回复并为您解答。在输入问题时，尽量清晰准确地表达自己的需求，以便客服能更快速有效地理解并解决问题。
2. 电话客服：如果您觉得在线沟通不太方便，也可以选择拨打海南航空的客服电话。在客服页面中，您能找到海南航空的客服电话号码，拨打该号码后，按照语音提示选择相关服务或直接转接人工客服。拨打前建议您准备好相关信息，如航班订单号、个人身份信息等，以便能更顺畅地与客服沟通您的问题。
三、常见问题咨询
在联系人工客服时，有一些常见问题是大家可能会问到的。比如航班信息查询、机票预订与退改、登机手续办理、行李规定等。如果您遇到这些问题，可以先在app内查找相关说明或指引，看是否能自行解决。若仍有疑问，再联系人工客服，这样可以提高沟通效率，更快地得到准确答案。
另外，为了能更好地使用海南航空app并享受优质服务，建议您在联系人工客服前，先仔细阅读app内的常见问题解答或帮助中心内容，说不定您的问题已经有了答案。通过熟悉这些渠道，您就能更全面地了解海南航空app如何联系人工客服，在遇到问题时能够及时、有效地获得帮助，让您的海航出行更加顺利。
