在享受外卖带来的便捷时，偶尔会遭遇订单被取消的糟心事。遇到这种情况，别慌，掌握正确的投诉方法很关键。
首先，查看订单被取消的原因。若显示商家原因，比如商家没货、超售等，这明显是商家的责任。若因配送问题，像骑手联系不上你却擅自取消订单，这也不合理。清楚原因后，才能更精准地进行投诉。
进入饿了么 app，找到该订单。点击订单详情页面右上角的“...”，选择“投诉”选项。在投诉界面，详细描述订单被取消的情况，包括订单编号、具体时间、取消原因等关键信息。比如，若商家没货取消订单，可说明你下单时商品显示有库存，且自己是按正常流程下单，未收到任何关于商品无货的通知。
若对投诉结果不满意，还可拨打饿了么客服电话。通过客服进一步说明情况，寻求解决方案。客服会根据具体情况进行核实和处理，可能会给你相应的补偿，如优惠券、退款等。
此外，也可在社交平台上反馈。在微博等平台，带上饿了么官方账号，讲述自己的遭遇。借助网络的力量，引起更多关注，促使问题更快得到解决。
在投诉过程中，要保持冷静，以事实为依据，清晰表达诉求。同时，注意保留好相关证据，如订单截图、与骑手或商家的沟通记录等，以备不时之需。
总之，当饿了么订单被取消，积极投诉是维护自身权益的有效途径。通过多渠道反馈，让平台重视问题，为你争取应有的权益，让外卖体验回归正轨。
