在首旅如家，查看自己的点评是一件相对便捷的事情。它能让你了解顾客对自己住宿体验的反馈，对于提升服务质量和改进经营有着重要意义。
首先，你需要登录首旅如家的官方网站或手机app。如果你是酒店管理者，通常会有专门的管理账号入口。登录成功后，在相关的管理界面或个人中心板块中寻找与点评相关的选项。
进入点评页面后，你可以看到各类点评信息。包括顾客对酒店环境、设施、服务态度等方面的详细评价。这里会有文字描述，有的顾客还会上传图片来辅助说明问题。
对于正面点评，你要仔细研读，从中总结出顾客满意的地方，以便继续保持和发扬这些优势。比如顾客称赞酒店的床铺舒适、早餐丰富等，这都是值得肯定和持续优化的点。
而对于负面点评，更要高度重视。认真分析顾客指出的问题所在，是房间卫生没做好，还是服务响应不及时等。针对这些问题，制定切实可行的改进措施，并及时跟进落实情况。
通过查看点评，你还能了解到顾客的需求变化。比如随着季节或市场趋势，顾客对某些特色服务或新设施的期望提升，这能为你的酒店发展提供方向。
首旅如家提供的点评查看功能，就像是一面镜子，清晰地反映出酒店的优势与不足。它为酒店经营管理者搭建了一座与顾客沟通的桥梁，通过积极对待点评，不断改进和完善，能让酒店在激烈的市场竞争中赢得更多顾客的青睐，提升自身的品牌形象和竞争力，从而实现更好的发展。无论是新开业的酒店还是成熟的连锁品牌，都能借助这一功能，让首旅如家的住宿服务更加优质、贴心，满足不同顾客的需求。
