在使用360手机助手电脑版进行杀毒时，有时会遇到杀毒失败的情况，这着实让人困扰。别着急，下面为您介绍一些可能的解决方法。
检查网络连接
杀毒需要联网获取最新病毒库等数据。首先查看电脑的网络连接是否正常，若网络不稳定或中断，杀毒操作很可能失败。您可以尝试重新连接wi-fi或者检查网线是否插好，确保网络畅通后再尝试杀毒。
确认软件版本
确保您使用的是最新版本的360手机助手电脑版。软件开发者会不断更新和优化杀毒功能，旧版本可能存在兼容性问题或功能缺陷。前往360手机助手官方网站，下载最新安装包进行更新，然后再次尝试杀毒。
关闭其他安全软件
电脑上安装的其他安全软件可能与360手机助手电脑版产生冲突，导致杀毒失败。暂时关闭如电脑管家、金山毒霸等其他安全防护软件，然后单独使用360手机助手进行杀毒操作，看是否能够成功。
清理系统垃圾和缓存
过多的系统垃圾和缓存可能影响杀毒软件的正常运行。使用系统自带的磁盘清理工具或者第三方清理软件，对电脑进行全面的垃圾和缓存清理。清理完成后，重启电脑，再尝试用360手机助手杀毒。
检查病毒隔离区
如果之前杀毒时发现病毒并进行了隔离，查看病毒隔离区。有可能是某些病毒文件未能完全清除或处理，导致杀毒失败。在病毒隔离区中找到相关文件，尝试彻底删除或按照提示进行处理，之后再进行杀毒。
手动查杀
若上述方法都无法解决问题，可以尝试手动查杀病毒。通过360安全卫士等工具，对电脑的关键区域如系统盘、常用软件安装目录等进行扫描，查找并清除可疑文件。
遇到360手机助手电脑版杀毒失败不要慌张，按照上述方法逐一排查，相信能够解决问题，让您的电脑恢复安全、干净的运行环境。
