在得物平台购物后，若遇到需要退货退款的情况，可按以下步骤操作。
首先，打开得物 app，登录自己的账号。进入“我”的页面后，点击“购买”选项，找到想要退货退款的订单。
点击进入订单详情页，在页面下方会看到“申请售后”按钮，点击它。
接下来，根据实际情况选择退货退款原因。比如商品存在质量问题、与描述不符等。选好原因后，提交申请。
得物平台会在收到申请后进行审核。审核通过后，会提供退货地址等相关信息。
你需要按照平台提供的地址，将商品完好地寄回。注意要妥善包装，确保商品在运输过程中不受损坏。同时，记得保留好快递单号，以便后续查询物流信息。
当得物收到退货并确认商品无误后，会进入退款流程。退款的方式一般会按照你支付时的原路返回。如果是使用银行卡支付，款项会退回到银行卡；若是使用支付宝支付，就会退回到支付宝账户。
在整个退货退款过程中，有几点需要注意。一是要在规定的时间内申请售后，不同情况的售后申请时间有所不同，需仔细查看平台规则。二是寄回商品时，要确保商品的吊牌、配件等齐全，否则可能会影响退款。三是关注物流信息，及时了解商品是否已被得物签收。
得物退货退款流程相对清晰，只要按照步骤操作，一般都能顺利完成。这样，即使你在购物后有不满意的地方，也能通过合理的退货退款保障自己的权益，放心地在得物平台享受购物体验。
