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小红书如何投诉商家

2025年05月30日 09:21来源:互联网作者:news

在小红书购物,有时难免会遇到一些糟心事儿,比如商品质量有问题、与商家沟通不畅等。别着急,小红书为大家提供了投诉商家的渠道,下面就来教你如何操作。

找到订单

首先,打开小红书,点击右下角“我”,进入个人页面后找到“我的订单”。在这里,你能看到自己在小红书上购买的所有商品订单记录

选择要投诉的订单

找到你想要投诉的那笔订单,点击进入订单详情页面。

点击“申请售后”

在订单详情页中,你会看到一系列操作选项,找到并点击“申请售后”按钮。

选择投诉原因

进入售后页面后,会出现多种投诉原因供你选择。比如“商品质量问题”“虚假宣传”“未按约定时间发货”等等。根据你遇到的实际情况,准确选择相应的原因。

填写投诉内容

除了选择投诉原因,你还可以详细填写投诉内容。把你和商家沟通的情况、商品出现的具体问题等清晰地描述出来,尽量提供详细准确的信息,这样有助于平台更好地了解情况,快速处理你的投诉。

提交投诉

确认填写无误后,点击“提交”按钮,你的投诉就成功发送给小红书平台啦。

之后,你可以在“我的售后”中查看投诉的处理进度。小红书平台会尽快核实情况,并与商家沟通协调,尽力保障你的合法权益。

需要注意的是,投诉时要保持冷静客观,提供真实有效的信息。同时,在与商家交易过程中,尽量保留好聊天记录、商品照片等相关证据,以便在需要时能更好地维护自己的权益。通过以上步骤,在小红书上投诉商家是不是很简单呢?希望大家都能顺利解决购物中遇到的问题,愉快地享受购物体验。

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