在使用网易云音乐的过程中，我们难免会遇到各种问题，这时候就需要及时联系在线客服寻求帮助。那么，究竟该如何联系网易云音乐的在线客服呢？下面就为大家详细介绍。
手机端联系方法
打开网易云音乐手机应用，进入主界面后，点击左上角的三条横线图标，打开侧边栏。在侧边栏的底部，你会看到“帮助与反馈”选项，点击进入该页面。进入“帮助与反馈”页面后，你可以看到各种常见问题的解答。如果这些常见问题不能解决你的困扰，就在页面下方点击“在线客服”按钮。此时，你会进入与客服的对话界面，在这里你可以清晰、准确地描述你遇到的问题，然后等待客服的回复即可。
电脑端联系方法
在电脑浏览器中打开网易云音乐官网，登录自己的账号。登录成功后，将鼠标指针移至页面右上角的用户名处，在弹出的菜单中选择“帮助中心”。进入帮助中心页面后，同样可以先查看一些常见问题。若问题未得到解决，点击页面右侧的“在线客服”图标，点击后会弹出聊天窗口，在这里与客服沟通你的问题就行。
联系客服的注意事项
在联系在线客服时，有几点需要注意。首先，尽量详细地描述你的问题，包括出现问题的具体场景、操作步骤等，这样能让客服更快速、准确地理解问题并为你提供有效的解决方案。其次，保持礼貌和耐心，客服会尽力为你解答，但可能由于咨询人数较多需要一些时间，请不要着急催促。最后，注意查看客服的回复，按照客服提供的建议进行操作，以便更好地解决问题。
网易云音乐的在线客服为用户提供了便捷的问题解决途径。无论是手机端还是电脑端，操作都相对简单。只要按照上述方法找到在线客服，清晰准确地描述问题，相信你遇到的各种音乐使用问题都能得到妥善解决，让你在网易云音乐的音乐之旅更加顺畅愉快。
