在金铲铲之战的游戏过程中，若未成年人遇到需要退款的情况，可按以下步骤操作：
了解退款政策
首先要清楚游戏官方对于未成年人退款的相关规定。一般来说，未成年人在未经监护人同意的情况下进行游戏内的充值消费，监护人有权申请退款。
准备相关材料
通常需要提供能证明未成年人身份以及充值消费事实的材料。比如未成年人的身份证照片、游戏账号信息、充值记录截图等。这些材料要确保清晰、准确，能够有力地支持退款申请。
联系游戏客服
可以通过游戏内的客服渠道，如在线客服窗口、客服邮箱等联系金铲铲之战的客服团队。在与客服沟通时，要详细说明情况，表明自己是未成年人的监护人，并提交准备好的相关材料。告知客服未成年人未经同意进行了充值，希望按照规定申请退款。
等待审核处理
提交申请后，耐心等待游戏官方的审核。审核过程中，官方可能会进一步核实相关信息，可能会与你进行再次沟通确认。
跟进退款进度
在等待期间，可以通过客服提供的查询方式，如特定的查询链接、客服反馈等，了解退款申请的进度。如果审核通过，会按照规定的流程将款项退回到相应的账户。
例如，小明是一名未成年人，他在父母不知情的情况下用家里的账号在金铲铲之战中进行了多次充值。小明的父母发现后，按照上述步骤，先收集好小明的身份证照片、充值记录截图等材料，然后通过游戏内的在线客服联系了官方客服。客服在收到申请和材料后，进行了认真审核，与小明父母再次确认了情况。经过一段时间的审核，最终成功为小明父母办理了退款，款项退回到了当初充值使用的账户。
总之，未成年人退款申请需要按照规范的流程进行，准备好充分的材料，与客服积极沟通，这样才能更顺利地完成退款申请，维护自身的合法权益。
