在如今的鞋类消费市场，识货app成为了许多人购买心仪鞋子的热门选择。然而，大家心中难免会有一个疑问：识货app上面买鞋是正品吗？
识货app作为一个专业的运动潮流装备平台，在保证商品正品方面是下了很大功夫的。它拥有一套严格的商品筛选和鉴定机制，与众多知名品牌和优质商家合作。这些合作商家经过平台的层层审核，确保所售商品来源正规，品质可靠。而且，识货app自身也有专业的鉴定团队，对于一些热门鞋款会进行抽检鉴定，从多个维度保障消费者购买到的是正品。所以，从整体上来说，在识货app上购买鞋子，正品的概率是非常高的。
但即便如此，也不能完全排除买到假货的极小可能性。那么，如果在识货app买到假货怎么办呢？
首先，不要慌张。一旦发现疑似假货，要立即保留好相关证据，比如购买凭证、商品照片、包装、鉴定报告等。然后，及时联系识货app的客服。客服会根据你提供的证据进行调查核实，并给出相应的解决方案。
一般情况下，如果确实是商家售假，识货app会采取一系列措施来保障消费者权益。可能会要求商家对商品进行召回退款，同时对商家进行相应的处罚，比如限制其在平台的销售权限等。而且，识货app还会给予消费者一定的补偿，比如优惠券、积分等，以弥补消费者的损失。
如果与商家以及识货app客服沟通后，问题没有得到妥善解决，消费者还可以向消费者协会等相关监管部门投诉，寻求更广泛的帮助和支持。监管部门会依据相关法律法规对该事件进行调查处理，维护消费者的合法权益。
总之，识货app在正品保障方面有较为完善的体系，但消费者在购买时也要保持一定的警惕。万一不幸买到假货，也不用害怕，按照正确的流程处理，一定能够维护好自己的权益。让我们放心地在识货app上挑选自己喜爱的鞋子，享受购物的乐趣，同时也相信平台会为我们的每一次消费保驾护航。
